莺飞柳摇四月天，东风缓缓双飞燕，在这美好的季节里，为了促进绿十字工程的快速发展，切实提高绿十字家人的店面实操运作能力，4月12日-13日在北京召开了卓有成效的2019年绿十字工程第四届经验分享会，此次会议绿十字工程发起人张强先生带领绿十字工程服务团队和家人们就改善修理厂集客难、客流量少的问题展开经验分享，相互学习，相互促进，让修理厂在当地有规律、良性的运作，树立良好的店面形象，成当地最具影响力、最有实力的修理厂。
首先主持人宣布了会议的开始，让到会的家人逐一分享了本次参会目标，让提出问题、带着问题、解决问题的空杯心态来相互学习和交流。
接下来绿十字工程发起人张强先生，现场互动罗列出了当今修理厂面临的困境：同时代行业竞争大，导致客户分流；同时代的专业技术水平跟不上，导致司机对修理厂信任度降低；同时代的坏境氛围，导致修理厂场地不稳定；同时代的行业氛围，赊账严重，导致修理厂资金短缺。
面对种种的行业困境，夹带对汽车后市场热爱和憧憬，公司于2011年大力推动异地救援，2016年正式发起绿十字工程，连接车主与修理厂，为广大车主排忧解难，确保车主畅行无忧、行车省钱。2018年推动车平安-人健康，让司机平安出行，行车省钱。张强先生讲到：就信任度的问题，绿十字救援给司机一个外出的保障，车坏外地修车不挨宰，修理厂去救援的时候，一壶热开水，一碗贴心的酸辣粉，时时刻刻温暖着司机的心。站在司机的角度，想司机所想，解司机之急。
如何增加司机？如何活跃自己已有司机，绿十字工程黑龙江区域总监王艳茹讲到：合理化运用店面“六脉神剑”。
绿十字救援：绿十字公益救援，给外出的司机提供一个保障。
建立司机群：给自己司机提供服务的同时，也要学会管理自己的司机。
产品的体验：对于产品体验老说，首先要让司机拥有知情权、选择权、分享权。就拿空滤举例说明，首先您要教会司机了解空滤的对于行车的重要性和如何选择一款好的空滤，给司机一个知情权。接下来司机都会对比产品，做出自己的选择，在司机用的好的同时，司机多分享，因为这是人之常情，这就是分享权。
客户服务档案的记录：在司机使用我们产品的同时，我们一定要记录好客户的保养时间，做到提醒客户别忘记保养。河南有一位司机，车辆到了保养的公里数，但是接到了一个跑新疆的活，连夜出发，好在公司机油品质过硬，多跑了一个新疆的来回。所以绿十字工程多次强调记录客户档案，提醒客户及时保养，做到平安出行，畅行无忧！
店面终端拉动：绿十字工程作为公益性的救援，受到多家企业的赞助，绿十字家人可选定时间给公司申请举办终端活动，把最好、最超值的产品，最好的服务带给卡车司机。
明星司机的塑造：在以前可能就是，害怕司机流失，藏着掖着，不公开信息。其实您最怕什么，就会有怎样的结果。现在是一个信息时代，传播途径很多，所以把标杆客户展示在自己的店面，产品摆放整齐，提供专有的司机休息室。接下来要做的就是尊重司机，服务司机，大爱付出。龙权换油中心，不管是夏天的一碗凉茶、西瓜或者冬天的一条毛巾，做的非常到位，现在店面服务上千的卡车司机，这就是卡车司机投桃报李。
紧接着张强先生为了提高家人的实际操作能力，现场让家人整理司机群，从细节出发，一步一步实现，接下来就是学会联系司机，学会给司机讲清楚绿十字救援。现场沟通司机，给司机讲清楚车辆的系统和故障问题。
第二天，到场的家人主动分享自己本次参会的收获。泊头张经理和公司合作多年，讲述了自己跟随公司一路走来的成长，酸甜苦辣都有，但是永远感谢绿十字工程这个灯塔。人要想进步，就要不断给自己充电，学习实践相结合，才是未来的发展之道，同时表示自己会按照本次所学到的回家用到实际行动中。
紧接着张强先生就家人们在实际操作过程中遇到的问题和对绿十字理解偏差的家人逐一作出调整和讲解，首先拉近和司机之间的距离是必然的，把司机当家人，因为没有这些卡车司机就没有现在的店面，不管未来要怎样，但是我们心怀报恩心去服务客户，就如佛经中讲到的《佛说父母十大恩》
第一.怀胎守护恩
第二.临产受苦恩
第三.生子忘忧恩
第四.咽苦吐甘恩
第五.回乾就湿恩
第六.哺乳养育恩
第七.洗涤不净恩
第八.远行忆念恩
第九.深加体恤恩
第十.究竟怜愍恩
通过绿十字救援，带着报恩心形成口碑，留住老客户，增加新客户这才是长久发展之道，同时心怀每一位司机，做好司机群带动，产品功能展示，产品演示实验等， 这就是一种简单的报恩，同时为了司机的健康，我们也要把绿十字赞助产品讲解给司机，保障司机的身体健康。
临近尾声，张强先生也给家人们做了最后的总结，绿十字工程给予家人全方位的指导和支持，舞台已经搭建，2019年一起为绿十字工程的发展而努力，一起为汽车后市场添砖加瓦，一起为重载车保驾护航。家人们明确目标，突破自己，主动出击，为更好的发展做足了准备。
