最近在我们绿十字工程赢在全力以赴群里,经常会听到一位持着纯正东北口音的家人,给我们分享他的收获和一些营销技巧,不仅让我们收获良多,同时东北人独有的幽默气息,总是让我们对他的分享有种意犹未尽的感觉。
他就是我们绿十字工程新进的汽车医生孙二国经理,参加了2020年度的年会,五月份与公司合作,六月初发货,不到两个月的时间,发货两轮,采购额12万,践行以养代修,养护产品更是上手快,效率高,一致获得车主们的认可。
下面让我们一起听听孙二国经理是如何经营自己店面的。
我是沈阳小伙孙二国,今天跟大家分享一下我的一天,今天早晨起来就是做保养,全车保养。全车保养卖的两桶伊威特润滑油,下午有个车没劲儿冒黑烟,卖了一箱燃油增效剂。先说说这个没劲冒黑烟的车吧,他开始不相信咱这个东西,他都是先拿小油箱做下实验,我说你加点试一下,我给他检查了进气,进气没有漏气的地方儿排气也没堵,气门儿给他调整一下,然后他说拿小油箱给我试验一下儿吧,小油箱是80升油加半小瓶燃油增效剂。然后他到家以后,他家离我修配厂能有30公里左右吧,到家以后给我发了一个图片,完了还给我发了几个文字,我找一下儿给大伙儿发看一下啊,给我开心,给我乐坏了。
告诉我到家了,到家以后,基本上黑烟儿是不冒了,给冷油儿的时候儿还稍微冒点烟,他这车完事儿以后又来一个车,是洗水箱,换全车水管儿,这是才完事儿。通过这件事儿,虽然说我们不是正经八百的医生,但是我认为也差不多儿够格儿了,咱做医生因为啥呢?中医讲望望闻问切。我们修车也是一样儿,就是给他使燃油增效剂的时候,或者使发动机修复模块儿的时候,你得针对什么样的人群去推它,不要极力的去推这个东西,给司机或者车主一种特别依赖的感觉,这个东西加完以后就像神药儿似的,马上都能起效果儿,不能这么推,这么推的话,失望就该大了。为啥这么说呢?不管啥东西不能加上他马上就有反应,而且尤其燃油增效剂这个东西,你必须就像张总说的似的,得有一个疗程跟着,不是说每一个车就能马上见效果的东西,所以说咱给这个东西介绍的时候,也得说是别说是多省油多省油,多有劲儿,多有劲儿,就是清洗油路,你介绍的时候就清洗,以清洗为主。
如果说省油了,车还有劲儿了,那是属于意外的收获,他们的期望值不大了,对这个东西期望值不大了,他都能长时间的去用这些东西认为这个好。如果说你加上以后车还省油黑烟又没了,实际上他还有别的问题的情况下,就他就对这个东西认为是骗他的,所以说不管用,推什么东西也好,用什么东西也好,一定要,一个是跟进,一个是先解决毛病,先看看他有没有外在的东西。像我是望闻问切是怎么做的呢?首先车来了,我先看这个车有啥意向没有,他上修配厂,一进门的时候,我就先看每一台车,上我家修配厂来的每一台车都是我先接待,我先判断毛病,完了再告诉修理工怎么去修,比如说离合器片烧了,车停这儿就有一种味儿,刹车片味儿或者离合器片味儿你都不用问,司机都能知道他干啥。所以说,车到了这儿以后,你先去观察观,查这个车有啥毛病没有?比如说他换离合器片的时候儿,你再观察他别的啊,传动轴啦,或者掉件儿,或者发动机哪儿,有没有小毛病,那你去。你再去给他解决的时候,他得老信服你了,他认为你为他去做呢。闻咱也得好好闻闻,这个不是说是鼻子好使不好使的问题,首先他车要是烧机油了以后,你一闻他就有一种生烟的味儿,这咱常修车的都知道,我应该卖他啥药儿给他对症下药,就能解决很大的问题,所以说咱不能盲目地去卖,你盲目的去卖的话,如果出现问题的情况下,人就说你这玩意儿不好使你咋整?闻完了以后咱就得问师傅啊,啥毛病啊?咋产生的是什么时候产生的?为啥没劲儿啊?问啥时候开始冒黑烟的就得问了?问完以后你还是对症下药。切,切就是诊脉,中医说诊脉诊脉,但是我们修理工儿也得诊脉呀,对不对?比如说你拿个螺丝刀去听发动机的声音,摸摸高油管的震动量,这都是很有学问的东西呀。所以说我们推啥东西也好,咱不能说是使劲去推,先去叫他去尝试,尝试好了他自然而然就加了,但是前提你得给他推进去,叫他加进去,这才是真理。还得说一件事儿,咱总部14号和15号到沈阳开绿十字工程经验分享会,大家有时间的话到沈阳来啊,跟大家一起分享怎么卖模块。