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下乡会诊送安全,真情服务暖人心!|听从引领 快速行动,为振兴家乡乡村建设而努力的绿十字标杆!

发布时间:2023-05-22
资讯场景:电话跟踪采访

优秀标杆:黑龙江双鸭山老十汽修厂--赵庆龙经理
服务模式:
走出家门,送诊下乡。因能适用,因地制宜,走进乡村,走近车主,面对面车辆安全行车大检查,现场诊断,细致处理,答疑解惑,为车主行车安全、养车省心、省钱全面考虑,深受车主欢迎。

采访人:绿十字工程市场部经理 王英

采访记实:
进入2023年,市场经济并没有大家预期的那样复苏和繁荣起来,很多人在历经三年的疫情影响后,店面经营也处在一种特别困难的困境中,各个地区跑起来的车辆特别少,不管是长途的,短途的,车活基本都很少。停车场、物流园都是停满了车,只要车辆不动,不论是车辆保养,还是常规故障维修,车主的心里都是,能凑合就先凑合,等车有活了,动起来了,有问题了再修吧,虽然明白后期修车花大钱,眼下却舍不得养车花小钱的心里。在这种现状下,如何能突破现状,智慧思维,也是所有修理厂老板面临的一个大考题。

俗话说,一句话点醒梦中人,用心才是硬道理。双鸭山老十汽修赵庆龙经理就是这样一位智慧的老板,用心听取绿十字工程创始人张总引领的思路,现状下快速提升店面经营方法,自从2023年初,从公司订购柴油喷射系统清洁设备后,一直按照张总指导的思路,从第一辆车清洗开始,用心操作,观察效果,录制操作视频,跟踪回访车辆效果,司机群每天用心带动,通过这个项目带来的到店车主也逐渐多了起来。

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看到赵经理给每辆车用心清洗的效果,群内很多司机反应效果好,特别认可。司机群里一位老客户也盼望能给车辆做一个清洁养护,但是出行条件受影响,赵经理在和总部张总交流这个信息后,张总给予快速思路指导,因能适用,因地制宜,开展务实的店面行车安全大检查行动。赵经理结合当地的实际车活现状,及时制定了以店面为中心,覆盖能力适宜的“下乡会诊送安全,真情服务暖人心,安全行车大检查活动“。确定行程路线,联系好相邻县乡镇的合作同行,规划好下乡会诊的时间,提前在司机群内发公告,和目标县乡镇的车主也提前沟通了解车况,带上方便实用的柴油喷射系统清洁设备和几项在这个季车辆容易出问题的养护产品,带上部分维修工具和配件,做上醒目的宣传物料条幅和绿十字公益救援大车贴,准时开启了绿十字工程--走进乡村,故障面对面会诊维修的方案,安全行车大检查活动!

下乡会诊服务记实:
友谊县:行车安全大检查十二台车。其中三台车进行了油路清洗。还有另外三台车已预约确定5月份二次下乡会诊服务时进行再生消音器。现场三台车进行了轮毂检查后,及时进行了保轮,减少了维修换件更多费用。
富锦县:行车安全大检查二十台车。其中三台车进行了油路清洗。两台车气路检修,更换气泵、干燥罐等。另外还有几台车检查了后处理系统后,有现场订购SCR系统生物酶还原保护剂进行尿素液改善的,还有预约到店再生消音器的。
还有几位车主看到现场车辆清洗完的效果,主动咨询订购了部分轿车养护用产品,不为别的,就是看到效果后的信任。
建三江农场、红卫农场、二龙山农场:……(时间原因,待统计)

image.pngimage.png(下乡会诊送安全 真情服务暖人心,安全行车大检查服务现场)image.pngimage.pngimage.png

赵经理收获分享:

1、新增客户:通过这次下乡会诊进行行车安全大检查活动,增加了20多个新车主,并且对绿十字公益救援和绿十字工程以养代修模式发自内心地认可。

2、提升了车主养车意识:刚开始清洗时,有的车主说没必要,觉得自已用的都是中石化、中石油的柴油,我的车应该没毛病,坏了再说。没想到现场清洗后才知道车况已经很不好了,洗完车的动力完全不一样了,互相交流着保养和不保养的车开的时间长短有多大差距。

3、绿十字工程行车安全大检查的重要性:这次外出检查,有一台车,开始检查车况基本上还行,在做最后的复查时,发现皮带已经严重磨损,马上快断了,幸亏及时发现,一旦坏在路上,就不是花小钱的事了,影响安全是大事。

4、柴油车燃油系统清洗的必要性:车辆在全国各个地方跑,油的质量不同,不管加的什么标号柴油,时间长了都会产生积碳,就会造成零部件磨损,严重时影响到喷油器、喷油嘴等,造成车辆动力不足,怠速不稳,车抖动,费柴油,启动困难等各种情况,就会增加车主的养车成本。

5、新、老客户提前预约服务:会诊现场,按照绿十字工程“七大系统”、“九大常见故障”的判断方法,全面检查,细致处理,深受车主欢迎,不少车主已经和赵经理预约好,五月份二次下乡会诊时的车辆保养。

编者按:

没有改变不了的环境,只有不努力的自已,每一份收获的背后都是千百倍的默默努力和相信的力量。下乡会诊服务开展后,赵经理家店面越来越多的车主从各种渠道听到信息主动联系,到店开始清洗燃油系统。赵经理果断又从公司复购一台柴油喷射系统清洁设备。台设备,店里一台,到店的车主清洗,外出行车安全大检查携带一台,现场为车主清洗,两不耽误。新客户不断增加,源源不断的老客户相继进店,信任度高,车主满意度高,实现了让车主安行车的目标愿望。

绿十字工程新的五年发展规划,引领合作会员服务店快速发展,其中包括指导合作家人持续深耕县乡村镇领域,要有“山不过来,我就过去“的思维,结合本店实情,灵活安排,有走出去的能力、胆识和行动,不断提升店面的市场竞争力,重点帮扶,为乡村车主提供优质技术服务,实现基层维修服务更稳固、成效更持续,车主更满意,推动乡村振兴、共同富裕加速发展。实现创领车平安·人健康·家和睦的美好生活!

绿十字工程新思路,走出家门,下乡会诊是振兴乡村发展,造福百姓、便利乡镇村车辆在家门口养护的惠民举措,为不少乡村车辆省去了因为当地一些条件限制,无法进县维修、保养的烦恼和需求。不定期下乡会诊服务,也利于更多乡村车主观摩学习,提升车辆养护意识,了解绿十字工程公益救援平台,真正懂得绿十字工程的养车理念和社会价值。

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