今天小编有幸带给大家一篇在撰写稿过程中自已都感动不已的山西晋中一家重载车修理厂。这家修理厂位于山西晋中清徐县徐沟镇,建威汽配汽修的老板----乔建威经理,18岁开始进入汽车后市场领域,9年的重载车司机从业经验,9年中深刻体会了重载车司机跑车时的委屈,行车中的安全,挣钱时的失落,车辆维修时的担心,各种艰辛与收获的成长中,开办了一家自己的大车修理厂。
建威汽配汽修经过20多年的发展,现在已经成为太原晋中地区非常有技术实力和稳定车主的大型重载车维修企业,尤其是底盘维修技术更是太原地区数一数二的标杆企业,
1994年又开始从事汽车配件经营至今。现在已经建立了一个集批发、零售为一体的占地面积2000多平米以上的大型综合配件经营中心库,服务能力已覆盖整个山西省,具备快速配送太原及周边区域修理厂的服务能力。
2016年8月开始运作绿十字全国救援工程,建威汽修乔总首先加入,成为山西绿十字发起人,他的建威汽配汽修厂成为了山西晋中清徐县的第一家绿十字救援服务站,建威汽修在乔经理的精心管理下,规模日趋提升,日常的维修管理非常严格。第一,礼貌待客。要求所有修理工们,工作态度工端正,不论年龄大小,谁都不允许对司机师傅们说话粗鲁无礼。第二,培养修理工全面学习维修技能的信心,让来他厂里学艺的修理工们,不管遇到什么样的疑难维修问题都要彻底解决,让客户满意而归,遇到特殊的疑难故障,乔经理会及时的与同行交流,相互切磋,一定要确保修好,让司机师傅安全上路跑车。第三,建立良好的大家庭氛围,让每一个人都有家的感觉。第四,积极放开心态,给修理工们创造各种机会接受难得的技术培训学习,以提高他们维修技术,在建威汽修工作的员工大部分都是5—8年以上的老员工。
在修理厂经营中,乔经理对和亚太车务公司合作的伊威特机油更是用心经营。用乔经理本人的话说,在和亚太车务公司合作的这十年中,无论是从产品的收益方面,还是从个人的经营管理能力提升方面,还是从人脉拓展方面,都是获益匪浅。乔经理带领建威汽修全员,认认真真执行公司市场操作政策,无论是对机油产品的宣传推广,还是对修理厂的诚信经营口碑树立,乔经理每年都会舍得投入,每年都会在不同的时间段时,举办各种类型的答谢终端的店前活动,如购买赠送精美礼品,买赠一对一等实惠而有意义的活动,吸引司机,回报司机,一方面感恩和维护自己的老客户。一方面在整个太原地区持续不断的扩大建威汽修的影响力。并且在活动举办前,会用心的大力做好宣传工作,按亚太车务公司下发的《客户服务档案》记录,安排人逐一与司机电话通知,安排人员带上活动宣传单到各大物流园面对司机讲解,到修理厂附近的路上对路过的司机讲解,同时帮着解答司机行车中常见的小问题。例如,在2011年举办的修理厂集中订货会,仅几天时间,就取得了高达1400多桶 18L机油的喜人消息,直接吸引了当地有名的两个大型车队直接与公司进行机油产品签约合作。同时还对老客户转介绍新客户的行为给予另外的答谢奖励方法,让更多的客户体验到了亚太车务高品质机油给车辆带来的安全保障和省油实惠。
建威汽修目前的实力已完全具备正规行业服务站的实力水平,据乔经理介绍,也曾经有厂家服务站体系人员与他洽谈转型升级为服务站。乔经理虽然依据自已的发展规划目前没有携手合作,但是建威汽修的每一阶段提升,始终发理都是按照建立时的发心,为大车司机们养家糊口的不容易着想,为大车行业的修理工们着想,为行业为重载车车主提供“畅行无忧、货运无忧”的服务保障为目标,全力以赴的与行业同仁们团结一心,为解决重载车抛锚故障救援、修理厂增加维修量,救援收费有保障等现状,解决重载车司机的难和累,与行业同仁们一起携手打造一个绿色、健康、良性的行业环境而努力着。