进店“八必做”带您引领汽车后市场

进店“八必做”带您引领汽车后市场

一 、进店，打招呼，听信息。包括抱怨、肯定、赞美、批评以及客户所表达的需求及所在县区内竞品信息，做记录，不争执、不怀疑。

二 、摆放产品，擦产品。与老板沟通，把亚太产品摆放在店内最显眼的位置。货架上所有的亚太车务产品每个擦、摆，每桶用时半分钟，效果是擦完后像刚购进的，摆放在最容易拿到的高度。

三 、整理包装桶，宣传画和展版把包装箱放在所有纸箱的最上面，检查粘度、级别、数量并了解使用情况、查看已使用及剩余数量，记录下来。

四、 与老板交流 。信心、利润、理念、未来发展、成长方向、市场管理、行业动态等信息。

五、 在修理工面前与司机讲产品示范。尊重，沟通，主动给修理工递工具，问冷暖，问家庭，了解困难并记录，与司机了解车况、节油、行业信息，我们产品的优势。

六 、宣传的价值，公司微信公众平台内容的作用。检查《客服服务档案》的实施率并用产品三折页和其它宣传工具，讲解产品特点及使用效果。

七 、告别  握手 45度   客户即使伸出的是一双满是油污 的双手，要毫不犹豫的握到，同时45度一个躬，感谢他给我们机会。

八 、拜访后，留下联系方式，随后联系交流。

 通过我们务实、诚信的“进店八必做”精神和行动，全力以赴为重载车行业服务。