绿十字救援工程报

绿十字救援客服----赵颜平

地点：哈尔滨松北服务区

报修故障：解放j6 350发动机高温下水管不热没有节温器

绿十字工程黑龙江救援群接到救援信息，车坏在哈尔滨松北服务区了，绿十字客服接到救援信息第一时间对接了松北家人，但是因松北家人手头有事在身，不能及时支持救援，在绿十字工程黑龙江救援群主的帮助下，及时联系到了绿十字工程呼兰救援服务站---盛源修配厂,司机的车在哈尔滨松北服务区，车辆因为高温司机不敢开了，呼兰家人盛源修配指导并引导司机把车辆开下来高速，开到呼兰家人的修配厂，绿十字客服在回访司机中得知，呼兰盛源修配厂无论维修技术和服务都让重卡车主非常满意，同时也为他省下了不少费用，本次救援成功！司机对绿十字服务站呼兰家人盛源汽修的救援非常满意！感谢志同道合的家人们对重卡车主的支持和帮助，烈日炎炎的季节里一起为重载车搭建一片爱的绿洲！
绿十字工程救援服务站诚信倡议
我们是诚信汽修人，我是绿十字工程服务站，我向中国汽修行业、向所服务的车主郑重承诺：
一、使用诚信配件
（1）只使用符合国家标准规定、有三包、有售后质保的汽车期间
（2）只是用价格明确的汽车配件，不虚抬价格、不虚报配件数量
（3）明确告知车主所用配件信息，保证车主明明白白修车
二、坚持诚信修车
（1）不虚报修车工艺、人力、费用
（2）不隐瞒修车步骤，虚假耗时
(3)不虚报修车工位、资源损耗
三、提供诚信售后
（1）售后问题有人接待、处理时间不超过一天
（2）先解决车主问题、再协商内部责任
（3）对车主维权问题及时进行沟通
（4）售后信息及时、全面反馈、保证明明白白修车
人无信不立、业无信不兴。让车主畅行无忧，从我做起，从我所在的绿十字救援服务站做起。